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お買い物ガイド

■ 商品を選んでカゴへいれましょう

和菓子お買い物

お好きな商品を選びご購入数をご入力下さい

商品によっては【種類】にプルダウンメニューがあります確認の上、ご購入下さい

「カゴに入れる」ボタンをクリックしてショッピングカート画面に移動します。


■ 購入手続きへ進みましょう

和菓子お買い物

ショッピングカート画面で商品・数量・金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。

商品数量変更ある場合は数量入力後【変更】ボタンを押してください

会員登録されてる方は【会員ID】と【パスワード】を入力下さい

他の商品もお買い求めの場合は「買い物を続ける」ボタンをクリックして

各商品ページに移動して最初の「商品ページからお買い物をお選び下さい」の手順で

「カゴに入れる」ボタンを押して頂きますと商品が追加されます。

※ 複数のお届け先に送る場合、お送りする商品の総数を あらかじめ買い物かごにお入れください。
買い物かごに入っている商品のなかから、お届け先別に商品を取り分けてゆきます。


■ 購入者情報を入力しましょう

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「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
特にメールアドレスは間違いがありますと
確認のメールが送れません
間違いの無い様ご確認下さい
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。


■ 複数件・お支払い方法を選びましょう

和菓子お買い物

お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。

【熨斗紙】【ラッピング】をプルダウンの中からお選び下さい
【お届け希望日】【時間帯指定】【都合の悪い日】をプルダウンでお選び下さい

別の住所に送られる場合は【別の住所に送る】にチェックし【次へ】を押してお進み頂くと
【お届け先入力画面】になりますので
「お名前」「ご住所」「電話番号」など、必要な情報を入力してください。

【ギフトなど複数の住所へ送る(最大20か所まで)】を選んだ方は【次へ】進みます
お届け先件数をプルダウンから選び【決定】ボタンを押すと
お届け先入力一覧が出ます
商品個数を振り分け1件づつ「お名前」「ご住所」「電話番号」など、必要な情報を入力してください。


■ 注文内容を確認しましょう

和菓子お買い物

注文内容をご確認ください。間違いがなければ
【この内容で注文する】ボタンを押してください。

間違いが有れば【編集】ボタンから書き換えてください

別のお届け先・複数件へのお届けもここで表記されます
確認の上、間違いが有れば【編集】ボタンから書き換えてください

ご注文完了!ありがとうございます。


■ 商品到着までの流れ

お客様のご注文内容を確認した後、「ご注文確認メール」をお送り致します。
お手数ですが、ご注文内容・お届け先など、再度ご確認ください。
誤り、または変更がございましたら、ご到着予定日の3日前までに、下記までご連絡下さい。

尚、ご注文をいただいてから3日以上経過しても「ご注文受付メール」が届かない場合は、
何らかの理由で当店にご注文が届いていない可能性がございます。
お手数ですが、下記までご連絡ください。

≪ご連絡先≫
086-482-0252

通常在庫がある商品につきましては、ご注文から2〜5日で発送いたします。
一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
なお配送は日本国内のみとさせていただきます。

■ お支払方法

お支払いについて代金引換(商品到着時お支払い)・銀行振り込み(先払い)・
郵便振込み-ぱるる(先払い)の中から、ご選択いただけます。
基本的にご依頼主様と送り先が異なる場合、代金引換決済はご利用になれません。
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【代金引換】
商品到着時のお支払い 商品を配達してまいります配達員にお支払ください。
金額は、請求金額を事前にご連絡させて頂きます。
代引き手数料315円お客様ご負担でお願いいたします。
こちらの決済方法は、ご依頼主様と、送り先が異なる場合は、ご利用いただけません。
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【銀行振り込み】
小池菓子舗指定の銀行口座にお振込願います。
ご注文後正式なご請求金額をメールにてご連絡させて頂きます。
ご確認の上、お振込み願います。 入金の確認が取れ次第、商品の発送をさせて頂きます。
振込み手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
【振込み手数料は各銀行さんで異なります。】
中国銀行へお振込み 下記の口座へお願いいたいます。
中国銀行  早島支店  預金種別 普通 
店番号163  口座番号1016251 口座名義    コイケ ヤスタ
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【郵便振込み】
小池菓子舗指定の郵便局ぱるる口座にお振込願います。
ご注文後正式なご請求金額をメールにてご連絡させて頂きます。
ご確認の上、お振込み願います。
入金の確認が取れ次第、商品の発送をさせて頂きます。
振込み手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
【ぱるる口座をお持ちの方は手数料130円とお得です。】
ぱるる口座記号:15440-2   番号:10528221口座名義 コイケ ヤスタ
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■ 送料について

※1 送料は地域別ですがお買い上げ商品が多い場合2個口になる場合
    こちらより追って連絡させて頂きます。
※2 送料料金につきましては配送先、一箇所づつの料金となります。
   (一律料金につきましても一配送ごとの料金での適用となります)
※3 お買い上金額とは送料・手数料を含まない品代合計金額です。
※4 商品によってクール宅急便の配送になります料金は一配送ごとで210円です

※送料料金表※
【北海道】北海道・・・・・・・・・・・・・・1330円

【北東北】青森県・秋田県・・・・・・・・・・・1010円

【南東北】岩手県・宮城県・山形県・・・・・・・1010円

【関 東】福島県・茨城県・栃木県
     群馬県・埼玉県・千葉県
       神奈川県・東京都・・・・・・・・・700円

【信 越】新潟県長野県・・・・・・・・・・・・700円

【中 部】山梨県・静岡県・愛知県
     三重県・岐阜県・・・・・・・・・・・590円

【北 陸】 富山県・石川県・福井県・・・・・・・590円

【関 西】大阪府・京都府・滋賀県
     奈良県・和歌山県・兵庫県・・・・・・490円

【中 国】岡山県・広島県・山口県
      鳥取県・島根県・・・・・・・・・・490円

【四 国】 香川県・徳島県・愛媛県・高知県・・・590円

【九 州】 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県
     大分県・宮崎県・鹿児島県・・・・・・490円

【沖 縄】沖縄県・・・・・・・・・・・・・・・1010円

・お支払い時にかかる手数料(代引き手数料等)につきましてはこちらをご覧ください。
【 発送について 】
クール宅急便   ヤマト運輸
お買い物商品の発送は通常「 ヤマト運輸 」にてお届けしております。
生菓子につきましては「 ヤマト運輸 クール宅急便 」でのお届けになります。
各配送会社別の配送状況は下記のリンクからご覧になれます。
お荷物お問い合わせ

【 期日・到着時間指定について 】
指定日がない場合の発送につきましては、ご注文当日→発送メール送信後、発送とさせて頂いております。

到着日指定でのご注文は希望される日の5日前までにご注文をお願いします。

生菓子の配送はクール宅急便でのお届けとなりますので、
確実にご在宅の時間をショッピングカート画面にてご指定下さい。
下記の時間帯にてご指定頂けます。
午前中/12〜14時/14〜16時/16〜18時/18〜20時/20〜21時

■ ご注文方法

1.インターネット、2.お電話、3.FAX、の3つの方法でご注文いただけます。

1.インターネット(買物カゴ)でご注文
・24時間いつでもお受けしております!

2.お電話でご注文
電話番号:086-482-0252
・8:00〜21:00(年中無休)
・お気軽にお電話くださいね!
・大変申し訳ございませんが、電話に出られない場合がございます。

3.FAXでご注文
FAX番号:086-482-0252
・受付時間8:00〜21:00(年中無休)
FAX注文用紙:プリントアウトしてご利用ください。
同じ内容を、お手持ちの用紙に簡単に書いていただいても結構です。
・お気軽にご利用ください!
・FAX送信後こちらから確認のご連絡をさせていただきます。

■ 返品について

交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、
商品到着後2日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
商品到着後3日以降の交換・返品には、応じかねますのでご注意ください。

■下記の商品につきましてはご返品・ご交換をお受けすることができません。
・ お客様が一度ご使用された商品
・ 商品の箱・タグ等を汚損・破損・紛失された場合
・ オーダー・セミオーダーの特注でお作りした商品
・ ブランド品の返品・交換はお断りさせていただきます。
・ その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
・ 商品納品時の特典品、おまけ、サービス品の同時返品がないもの

返品・交換の条件 お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたら メールもしくは電話にて弊社までご連絡願います。
当店より直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。
交換商品が売り切れの場合、又は返金対応になりますのでご了承ください
お客様のご都合による交換、返品 注文した商品がお客様のお望みの商品と異なる場合は、未開封に限り、返品・交換を受け付けます。
お客様のご都合での返品・交換の場合、送料はお客様のご負担となります。商品到着後3日以内にご返送ください。
返品の場合の代金返却について コンビニ後払いでご購入の場合には、決済手数料を算出の上、差額を返金させていただきます。
それ以外の購入方法を利用した場合は、ご連絡頂いた指定の銀行口座に差額代金をお振込みいたします。

下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい。
  ※ 返品にかかる送料
  ※ 銀行へのお振込み手数料
  ※ コンビニ決済ご利用の際の決済手数料
交換の場合の差額の請求または支払いについて
交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。

下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい。
  ※ 返品にかかる送料
  ※ 銀行へのお振込み手数料
  ※ コンビニ決済ご利用の際の決済手数料
返品・交換の際の連絡先・送付先 連絡先 TEL:086-482-0252
送付先 〒701-0304 岡山県都窪郡早島町早島1365
 発送の確認が必ず取れる方法でご返品をお願いいたします。(宅配便・小包等)